クイック
[フランスでNo.1コスメ大賞受賞した日系通販化粧品メーカー]コミュニケーションサービススタッフ
- 完全週休2日制
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- コミュニケーションサービススタッフ
- 報酬
- [年収]300~500万円
- 仕事内容
- ■同社のコミュニケーションサービススタッフ(カスタマーサポート)をご担当いただきます。
【具体的には】
まずは、既存商品について学びながら、簡単な手続きのお電話対応から始めていただきます。入社後の習熟具合によっては、外注先の受電スタッフのSVとして携われる可能性がございます。さらに適性がある方には、マネージャー、管理職となれるキャリアアップも可能です。
・顧客からの電話対応
・メールでの問い合わせ対応
※上記問い合わせ内容は 主に使用方法に関する質問や発注になります。 1日に対応する件数は電話メール合わせて20件程度です。
・データ入力(注文を受けた際はECシステムで発送するためのデータを入力します。)
顧客からのご注文やお問合せの対応だけではなく、顧客のお悩みに合わせたスキンケアアドバイスなど幅広く対応しています。
化粧品の中でも非常に高品質、高単価の商材を扱っている会社です。市場には少ない商品を開発・提供しています。基本アイテム数は25個程度ですが、リピーターの顧客が多く、10年以上使っていただいている方、親子でご使用されている方もいらっしゃいます。そんな愛されるブランドとしての顔として、季節に合わせたキャンペーンや新商品の発売に合わせたお電話での提案など、顧客とコミュニケーションを取りながら、「年齢を美しさに変えるひと」を増やしていただくお仕事です。 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須要件】※下記いずれも必須
・PC操作・入力経験
・社会人としての勤務経験1年以上
【歓迎要件】
・コールセンターでの業務経験またはSV経験
・化粧品業界、女性商材業界での就業経験
・業界問わずマネジメント経験 - 福利厚生
- 昇給有り|賞与無し|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当(上限金額は5万円。負担基準は「経済的な通勤ルートでの1ヶ月定期代実費」となります。)、時間外手当、配偶者手当(15,000円)、育児手当(10,000円/人)|社員販売制度
- 休日・休暇
- 年間125日/(内訳)完全週休2日制(土日祝)、夏季休暇、年末年始、有給休暇(入社半年後10日付与)、慶事休暇、産前産後休暇、育児休暇
- 担当者コメント
- ■弊社からも複数入社実績がある企業です。
■販売ルートは、自社のウェブサイトのみですが、近年は口コミで徐々に顧客へ広がり、毎年成長を続けています。また、オフィスでの顧客交流も積極的に行っています。
■「商品愛」を持つ同社の女性社員はノーファンデーションで働いており、ファンデ不要の素肌を活かす美しさを体現しています。ご入社頂く方には、同社の理念に共感して頂ける方を求めています。
ジョブID:178397
更新日:2024年04月24日