INTERBELLE
[世界的な高級ラグジュアリーブランド]正社員/福利厚生充実
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- フレックス勤務
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスシステム
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- IS&T Customer Solutions,Client Experience
- 報酬
- [年収]500~800万円
- 仕事内容
- 当社の事業成長に貢献するため、クライアント開発、クライアントサービス、クライアントリレーション、リテール、デジタル、法務などの全事業部門に、クライアントリング/ソーシャルCRM/マーケティングオートメーション/クライアントエクスペリエンス&サービスをサポートする各種情報システムの管理を通じてサービスを提供します。
グローバル (例:PIPL、GDPRなど) および国の規制 (例:プライバシーポリシーなど) に沿って、イベントを開催し、正確で充実したクライアントデータを管理し、クライアントにサービスを提供します。
アジャイル組織におけるクライアントエクスペリエンスイニシアチブの実装、進化、実行サポートを担当します。
・問題の特定と解決、機能強化の収集、機能強化の検証、ソリューションのカスタマイズ、変更管理のための現地ビジネスチームとの連携
・「コア」拡張セットアップ、拡張開発、ソリューションサポートのための本社IS&Tとの連携
・クライアント関連情報を明確に可視化するための重要な業務運営サポート(商用・非商用):クライアントリング、ソーシャルCRM、マーケティングオートメーション、クライアントエクスペリエンス&サービス、イベント、各種システムにおける顧客データの整合性(CRM/SFA/POS/BI/eコマースプラットフォーム等)
・自己管理と複数のチームとの効果的な協力関係の構築 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ・小売業界(高級品業界の場合は優遇)、特に有名な製品におけるCRM/マーケティングシステムの管理の少なくとも5年以上の経験
・クライアントプラットフォームに接続されたLINEの管理経験
・Salesforce(Service Cloud、Sales Cloud、Marketing Cloud、Commerce Cloud)プラットフォームの知識と経験を持ち、クライアント開発、クライアントサービス、クライアントリレーション、小売、デジタルを管理するチームと緊密に連携した経験
・CRMに重点を置いたレポートシステム、特に以下のような有名な製品を管理した経験のある方歓迎。 Microsoft PowerBI、BigQuery、Dataiku
・デジタルマーケティング業務の基本的な理解
・有資格者優遇:ITIL、LINE APIエキスパート、Salesforce認定、Mulesoft認定
・言語:流暢な日本語とビジネスレベルの英語
・英語と日本語での高いコミュニケーション能力とプレゼンテーション能力
・顧客志向の考え方
・多文化、多様性に富んだ職場環境で働いた経験のある方優遇 - 福利厚生
- 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険
・季節賞与:なし
・昇給:年1回
・通勤手当(上限7万円)
・残業手当
定期健康診断、団体生命保険、健保組合保養所優待、財形貯蓄制度、退職年金制度、産前産後休暇、育児休業及び育児短時間勤務制度、等 - 休日・休暇
- 完全週休2日制(土日祝、年末年始)
※2023年度:119日
・年次有給休暇:入社1年度年次有給休暇は入社月に応じ、入社3か月経過後に付与する。
・その他有給休暇:慶弔休暇・転勤休暇等
・その他無給休暇:看護休暇・介護休暇等 - 選考プロセス
- 書類選考→面接数回程度
- 担当者コメント
- 株式会社インターベル 「SOW.TOKYO」とは?
SOW.TOKYOはアパレル業界のクリエイター職、本社職、販売職をメインに転職・アパレル求人に特化した転職サービスです。
“エージェントサポート型” しごと探しで登録会員様ひとりひとりに 専任エージェントが寄り添い、転職サポートを行います。
ご希望のキャリアステージに合う 『環境』『情報』『仕事』など カウンセリングを細やかに行った上で求人検索ではご提供できない非公開求人をご紹介致します。
また、アパレル・ファッション業界での転職・求人に関わる様々なサービスを通じて、より充実した転職支援をさせていただきます。
ご転職をご検討段階の方もご気軽にご相談ください。
ジョブID:177885
更新日:2024年03月15日