アズール&カンパニー
[外資系ラグジュアリーブランド]※コンフィデンシャル※外資系ラグジュアリーブランドにおいてクライアントケアマネージャーを募集します。
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 年収800万円以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 産休・育休取得実績あり
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- クライアントケアマネージャー
- 報酬
- [年収]850~1,000万円
- 仕事内容
- ブランドの修理品を効率よくお客様にお戻しできるかのオペレーションを整えて頂く事がミッションです。
■クライアントセンターと店舗内リペア部門のマネジメント
■コラボレーションを促進し、能力を向上させることでチームメンバーをエンゲージし、ビジネスの進化に合わせて組織を見直し
■外部のリペアのパフォーマンスのモニタリングとフォロー
■顧客満足度の向上
■品質と顧客からのフィードバックを本国へ報告
■KPIの設定、逸脱の根本原因の分析
■すべてのクライアントセンターと店舗内リペア部門での修理パーツの在庫確認
■予算管理
<勤務時間>
9:30~17:30 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ■リテール業界でのサプライチェーン・オペレーション経験 (10年以上)
■チームマネジメント経験必須
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)
■PCスキル(Word、Excel、PPT)
■大学卒業以上 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費全額支給
【受動喫煙対策】屋内原則禁煙 - 休日・休暇
- 週休2日制(土・日)、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
- 担当者コメント
- コンフィデンシャル案件になります。
ジョブID:177582
更新日:2024年03月08日