株式会社トランジットキャリアアップパートナーズ
[世界トップグループ ラグジュアリーファッション]※未経験可※販売からのキャリアチェンジ可/オフィス勤務/外資ラグジュアリーコールセンタースタッフ
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 未経験OK
- オープニングスタッフ
- 大企業
- 急募案件
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- 残業20時間以下
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- 店長/販売/店舗系販売、その他
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- コールセンタースタッフ
- 報酬
- [年収]420~450万円
- 仕事内容
- 【求人の魅力】
・未経験でオフィス勤務への挑戦が可
・コールセンター内製化のスタートに携わり0から基盤をつくれる
・残業ほぼなし、年間休日120日とワークライフバランス◎
・世界トップラグジュアリーグループへの就業
・有名ディレクターがトレンドを牽引する注目度の高いブランドに携われる
・Z世代へのアプローチとクライアンテリングが実を結び、売上好調
・今後の新規出店やリニューアルにも積極的で、ブランド拡大期に携われるやり甲斐
・グループmobility制度もあり、勤務地やブランドに捉われない働き方が可能
【業務内容】クライアントサービス(コールセンター)のクライアントアドバイザーとして、複数のプラットフォーム(電話、Eメール、メディア)を通じて、お客様から寄せられる問い合わせに対応いたします。メゾンが設定した目標に取り組みながら、クライアンテリングを行ない、接客販売にあたります。
・顧客のオンライン注文のサポート ・お客様に正確でプロフェッショナル、かつタイムリーな対応を提供する・電話やメールへの対応(オンラインショッピングの注文、変更依頼、修理依頼など)・顧客満足とコンバージョンを目指し、顧客からのクレーム(デジタル、リテール、アフターサービス、返品処理など)を処理し解決する。・メゾンのコレクションや商品カテゴリーに関する専門知識に基づいて、お客様一人ひとりに合ったサービスをアドバイス、提案する。※1ヶ月間の研修がございますので、安心してスタートをする事が出来ます。
【募集背景】2024年2月~のコールセンター内製化の為
【組織】Manager~Team Leader~サービスアドバイザー6名(今回のポジション含む)
【残業】ほぼなし
【シフト制】10時~20時の間で、早番・遅番。実働7H。土日出勤有
【キャリアアップ】ご実績次第でクライアントサービスセンターマネージャー、トレーニングコーディネーター、クオリティコーディネーター等へのチャンス。 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須条件】(1)ラグジュアリー販売経験2年以上※商材不問(2)ブラインドタッチ(3)ファッションへのご興味
【尚可条件】(1)コールセンターでのオペレーター経験2年以上 - 福利厚生
- - 昇給 年1回 - 賞与 年2回 - 交通費全額支給 - 社会保険完備 - 社員割引制度 - 確定給付企業年金 - 研修制度 - 育児短時間勤務制度
- 休日・休暇
- - 年間休日120日以上(シフト制)- 有給休暇 - 特別休暇・慶弔休暇 - 産前産後・育児休暇・介護休暇
- 選考プロセス
- 面接2-3回
- 担当者コメント
- ・未経験でオフィス勤務への挑戦が可
・コールセンター内製化のスタートに携わり0から基盤をつくれる
・残業ほぼなし、年間休日120日とワークライフバランス◎
・世界トップラグジュアリーグループへの就業
・有名ディレクターがトレンドを牽引する注目度の高いブランドに携われる
・Z世代へのアプローチとクライアンテリングが実を結び、売上好調
・今後の新規出店やリニューアルにも積極的で、ブランド拡大期に携われるやり甲斐
・グループmobility制度もあり、勤務地やブランドに捉われない働き方が可能
ジョブID:173227
更新日:2024年01月18日