株式会社ワコールキャリアサービス
[大手アパレル企業]店舗での客様対応のご経験を活かしキャリアチェンジ可能
- 年間休日120日以上
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
このアパレル・ファッション求人・転職情報の募集は既に終了しています。 現在募集中の求人情報はこちら
- 職種
- 店長/販売/店舗系オペレーション担当
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- 本部カスタマーサポートスタッフ/大手アパレル企業
- 報酬
- [年収]300~500万円
- 仕事内容
- ・自社ブランドのCS/カスタマーサポート/を募集
・店舗やECサイトのお客様対応
事案、相談の解決をする業務
・商品、サービス、システム、運用改善などの課題も社内部門に伝え、改善と調整
/具体的な仕事内容/
・店舗からのお客様対応相談受付・二次対応
・自社ECサイトのカスタマーサポートからの相談受付
・自社ECサイトのカスタマーサポート運営
・管理他企業ECモールのカスタマーサポートからの相談受付
・お客様対応案件の分析
・資料作成、社内発表
・お客様対応に係る社内対応
・お客様対応に係る社内フローの整理・改善提案など - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- /必須経験/
・PCスキル(Excel、Word、Powerpointなどでマニュアルや資料作成ができる程度)
・店舗またはECサイト上での接客やクレームの対応経験
/求める人物像/
・実店舗での管理職経験
・ECサイトの運営経験やカスタマーサポート経験
・コミュニケーション能力のある方 - 福利厚生
- ・社会保険完備/雇用・健康・厚生・労災・財形
・退職金制度・通勤手当・残業手当/管理職は除外
・時間短縮勤務制度
・共済会、社員持株会、自己啓発支援制度、社員割引販売など - 休日・休暇
- ・土日祝・夏期休暇/5日、年末年始休暇/5日
・年次有給休暇(/入社半年後に10日付与
・慶弔休暇・産前産後休暇。育児休暇
・その他/通院休暇、生理休暇、罹災休暇及び公務公職休暇 - 選考プロセス
- ・書類選考後、面接2回ほど予定/適性検査有
- 担当者コメント
- /年間休日130日以上のカスタマーサポート・CSのお仕事です/
店舗での客様対応のご経験を活かしキャリアチェンジ可能
PCスキルは必須になります!賞与年2回、フレックス制度有の福利厚生!
ジョブID:172123
更新日:2024年05月01日