株式会社フォーピープル
[株式会社いつも] 株式会社いつも カスタマーサポート/ECフルフィルメント職を募集 未経験可
- 未経験OK
- 年間休日120日以上
- 土日祝休み
- フレックス勤務
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスシステム
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- 15.【未経験可】ECフルフィルメント/カスタマーサポート 情シス/社内SE/ヘルプデスク
- 報酬
- [年収]322万円~
- 仕事内容
- 【仕事内容】
国内外の様々なメーカー様やブランドの案件において、社内外のECプロフェッショナルと一緒にフルフィルメント運営をしていただきます。
プロモーション施策やセール企画を支えるバックヤードの企画提案から、
カスタマサポートの運営、物流の管理まで関われる、非常にやりがいのあるお仕事(職種)です。
また、課題が出たときにも、一人で悩まず周囲に相談ができ一緒に成長していける環境です!
誰もが知る大手ブランドのECサイトのバックヤード運営や様々なメーカー様を、バックヤードから支援しクライアントの売上をのばすための取り組みが出来るという面白さがあります。
ECという成長市場に身を置きながらスピード感をもって業務に取り組めるので、事業の拡大と共に自身も大きく成長ができます。
フルフィルメントの知識は入社後に学べる環境を設けていますので、ご安心ください!
社内からの案件やセミナー・フォームよりお問い合わせいただいたお客様に対し、
ヒアリングを実施し、お客様の課題に合わせた提案を実施いたします。
<業務詳細>
■受注処理・カスタマサポート業務
■物流管理
■社内のプロジェクトマネージャーとの連携
上記のようなものを含め、プロモーションやセール企画を実現するためにデータ、モノ、販促物の調整役
・プロモーションやセール企画で実現したいことの調整を図り、企画通りの商品(ノベルティや商品とニコイチのモノ等)が届くようにする
・各種マスタのチューニングなど
・無在庫販売センターの新規立ち会げ等
■提案資料作成
■見積書作成
■プロモーションやセール企画を支えるためのバックヤード企画提案
・ドロップシッピングモデルの無在庫販売のセンター運営提案
・ギフト包装
・メッセージカード(QRコードを読み込んだら、指定された写真やメッセージが見えるなど)
・セット商品化
・例)着物や浴衣など、自由な組み合わせセット商品化(帯、足袋、鞄など10点セット)
・例)化粧品のツメわせ
<キャリアパス>
未経験の場合は、9か月の試用期間(契約社員)があります。
まずは受注、カスタマサポート業務からスタートして頂きます。
キャリアを積めばフルフィルメントマネージャー(プロジェクト管理など)へのステップ - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須条件】
・接客などの顧客対応経験
・コミュニケーション能力(調整実行力)
・PCの基本的な操作(Excel、Word、PowerPoint)
【歓迎条件】
・ECの受発注業務
・受注管理業務、カスタマサポートの経験
・物流管理、倉庫運営の領域の経験、知識
・商品受発注業務の経験
・PowerPointでの提案資料の作成
・国内外のフォワーディング業務の経験
【求める人物像】
・コミュニケーションを大切にできる方
・チームで大きな結果、事業インパクトを出すことにやりがいや楽しさを感じられる方
・フルフィルメントの構築・運営にチャレンジしたい方 - 福利厚生
- ■通勤手当(上限2万5000円/月)
■各種社会保険完備(健康・雇用・労災・厚生年金)
■定期健康診断あり
■働くパパママ応援制度(時短・在宅勤務・有休以外に年3日イベント休暇)
■プチ休暇(時間単位(2時間ごと)での有給休暇の取得が可能です。)
■出産立ち合い休暇
■結婚お祝い金
■出産お祝い金
■資格取得支援制度
└WEB解析士・GAIQ・WEBクリエイター・MOS・ネットショップ実務士 その他多数
└受験料、テキスト費全て支給・指定資格を合格した際にお祝い金最大7万円まで支給
■社内勉強会
■Web飲み会補助制度
■社内Eラーニング(社内勉強会をまとめてWEB動画でいつでも見られます)
■私服勤務可
■リモートワーク制度(自由出社)
■従業員持株会制度あり - 休日・休暇
- 【休日】
■完全週休2日制(土日)
【休暇】
■祝日
■年末年始休暇
■有給休暇
■慶弔休暇
■産休育休(産休育休は女性4名・育休は当社独自の育休制度含め男性も4名の取得実績あり)
■出産立会い休暇 - 担当者コメント
- ◆いつも.のミッション
【日本の未来をECでつくる】
いつもは「日本の未来をECでつくる」をミッションに掲げ、
日本の中小から大手に至るまで幅広いメーカーへのEC事業の総合支援を行う会社です。
メーカーのECパートナーとして、EC戦略の立案からサイトの構築、フルフィルメントまで一貫してサポートします。
「人」と「テクノロジー」を組み合わせ、卓越した「Eコマースで売るチカラ」で人を活かし、日本ブランドを世界に届けるお手伝いをします。
◆いつも.の社名由来
「“いつも”お客様のオンリーワンになる」
「“いつも”チャレンジする心を忘れない」
「“いつも”笑顔を忘れない」
という想いが「株式会社いつも」という会社名に込められています。
すでに大手から中小企業まで数多くの支援実績がありますが、
20年、30年後も、ECではどこにも負けない会社になりたいと考えています。
全てを一貫して対応することはとても大変ですが、
自社で全てに携わっているからこそノウハウが集積しますし信頼のあるご提案ができます。
これからも株式会社いつもはECで困ってい
ジョブID:171565
更新日:2024年05月02日