［※社名非公開］カスタマーサクセス

職種

営業/トレーナーその他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサクセス

報酬

[年収]300～350万円

仕事内容

当社が開発するささげ専用アプリ「PANAMA（パナマ）」を新規のお客様にご提案していただいたり、
既存のお客様のご利用サポートを行なっていただきます。
コミュニケーション能力や、提案力を活かすことができるお仕事です！

またクライアント様はアパレル関連企業様が多く、様々なアパレル業界の知識を増やすことができます。



【ささげ専用アプリ（PANAMA）の新規導入】
・自社サービスの概要説明・デモ
・クライアントの要望ヒアリング
・初期構築のための要件定義・仕様設計
・導入、運用サポート


【既存顧客へのサポート】
・既存クライアントの要望ヒアリング
・自社サービスの改善・機能追加の要件定義
・不具合への対応
・機能追加のご提案
・社内外での打ち合わせ等（リモート会議・訪問）


また、サービス導入時に初期構築などのヒアリングをする中で、
多少IT用語に触れる機会もありますので、IT・システムに関心のある方も大歓迎です。
（専門的な話はシステム担当者が対応しますのでご安心ください）

※専門的なシステム知識はサポートしますのでご安心ください。

勤務地

東京都

応募条件

【必須条件】
・アパレル業界経験者（職種不問）
・ビジネスマナーのある方（BtoBのやりとりがございます）

【歓迎条件】
・アパレル業界のお仕事の流れを把握できている方
・打ち合わせでハキハキ元気に発言できる方
・EC運用（特にささげ）経験者

※システム未経験で入社したメンバーも活躍中です！

福利厚生

・交通費：通勤手当　10万円／月まで
・各種社会保険完備（厚生年金・健康保険・雇用保険・労災保険）
・テレワーク勤務制度（入社後 3ヶ月は出社必須、以降リモートワークOK）
・残業手当あり（みなし超過分支給）

・オフィスコンビニあり
・社員交流イベント（グループ会社合同／不定期）

休日・休暇

・完全週休2日制（土日）祝日（年間休日：120日）

・年次有給休暇（入社月に応じ、入社日より付与）
・年末年始休暇（12/29～1/4）

・慶弔休暇
・特別休暇（結婚、配偶者出産、看護、介護、生理、産前・産後）
・育児、介護休暇取得制度（入社1年経過後）

担当者コメント

＼福利厚生充実・リモートワーク可能／

アパレル業界での経験を活かして、お客様のささげ業務をより円滑にサポート！
アパレルEC業界を支えるお仕事ができます。

お客様はアパレル関連企業様が多数いらっしゃいます！
　・大手ストリートブランド
　・大手ファッションモールサイト
　・ファッションサブスク企業
　・人気ヴィンテージブランド（リユース）
…など、20～30代をターゲットにした企業様がクライアントになります。

・毎日、全員参加の朝礼を行うのでコミュニケーションが円滑
（社内チャットツールで業務進捗を互いに把握）
・フレキシブル勤務で自由な働き方が可能（時短勤務可・フルフレックス）
・仕事の幅を広げて色々な事に挑戦できる環境があります
・服装、髪型自由


＼オフィスは、３駅からアクセス可能／

・JR京浜東北線・山手線　田町駅　徒歩８分
・都営地下鉄三田線、浅草線　三田駅　徒歩６分
・都営地下鉄大江戸線　赤羽橋駅　徒歩１５分

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更新日：2023年12月08日