［心地よいカリフォルニアの空気を感じるセレクトショップ］カスタマーサポート求人／勤務エリア：千駄ヶ谷／年間休日118日以上／正社員雇用

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサポート（千駄ヶ谷エリア）※正社員

報酬

[年収]300～400万円

仕事内容

ブランドの窓口として、お客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。
お問い合わせは、オンラインストア関連や店舗、商品についてなど多岐に渡り、お客様の顔が見えない接客業務の為、非常に高いホスピタリティ、気遣い、判断力が必要なお仕事になります。
その他、オンラインストアの受注に関する業務など、幅広く担当していただきます。

・ブランドに関するすべての問い合わせ対応
・店舗からの問い合わせ対応
・オンラインストア受注関連業務
　（欠品対応や予約商品発送連絡など）
・その他、事務作業

勤務地

東京都

応募条件

・臨機応変に柔軟に対応できる方
・ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、丁寧に行える方
・ホスピタリティーに溢れる方
・熱意を持ち、粘り強く、丁寧に仕事に取り組む根性のある方
・PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）
・チームワークを大切にできる方
・フルタイム勤務できる方

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます。

福利厚生

・各種社会保険完備
通勤交通費支給（当社規定による）
時間外勤務手当
社員割引制度
定期健康診断
慶弔見舞金
総合福利厚生サービス（宿泊施設／レジャー／語学などの割引適用）
退職金制度
財形貯蓄制度
長期障害所得補償制度
確定拠出年金制度
奨学金返済支援制度（規定あり・毎月17,000円支給）
■賞与年2回、昇給年1回 （会社業績により変動あり）◎2021年夏冬　各1.5ヶ月分
■業績賞与 ※業績により支給（2021年度支給実績有）
■ファミリーサポートプラン（不妊治療に伴うサポートプラン）
■入社時研修

休日・休暇

・土日祝（※業務状況によってシフト制に変更となる場合がございます）
・年間休日118日以上
・有給休暇有（半年後に10日間付与）
・夏期・冬期休暇（各5日）
・慶弔休暇（有給）
・産休・育休
・特別休暇
・結婚休暇

選考プロセス

書類選考→面接２～３回

担当者コメント

■賞与年2回、昇給年1回 （会社業績により変動あり）
■業績賞与 ※業績により支給
■ファミリーサポートプラン（不妊治療に伴うサポートプラン）
■入社時研修

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更新日：2023年11月14日