アズール&カンパニー
[世界中から注目を集める仏系ラグジュアリーブランド]仏系ラグジュアリーブランドにてアフターセールスサービス&カスタマークオリティコーディネーターを募集
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 完全週休2日制
- 土日祝休み
- 時短勤務制度
- 産休・育休取得実績あり
- フレックス勤務
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- アフターセールスサービス&カスタマークオリティコーディネーター
- 報酬
- [年収]500~650万円
- 仕事内容
- 顧客に高品質なアフターサービスを提供し、修理対応やアフターサービス分野の店舗サポートをお任せします。
■アフターセールス・顧客品質プロセス
■セールスアドバイザーをサポートし、アフターセールス・品質管理に関する修理サービス・トレーニングの機会の提供
■修理センターと強固な関係を構築し、グローバル修理基準、ガイドラインを満たす修理の品質保証の責任
■日本における企業製品の品質を測定・観察し、本国のASQ部門に継続的に報告・フィードバック
■リテール、マーチャンダイジング、ロジスティクス、店舗、本国、グローバルASQチーム、ベンダーなど、プロジェクト関係者との関係やコミュニケーション管理
<勤務時間>
9:30~18:15 ※フレックスあり(コア:11:00~16:00) - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ■リテール業界でのアフターサービス・カスタマーサービス・品質管理経験 (3年以上)
■英語ビジネスレベル
■PCスキル(Word、Excel、ピボットテーブル、Vルックアップ、PPT)
■大学卒業以上 - 福利厚生
- 各種社会保険完備、交通費支給、退職金(確定拠出と確定給付の二本立て)、育児短時間勤務制度、定期健康診断、福利厚生アウトソーシング(福利厚生倶楽部)、従業員割引制度
【受動喫煙対策】屋内禁煙 - 休日・休暇
- 週休二日制(土・日)、祝日、年次有給休暇、慶弔休暇、介護休暇、産前産後休暇(現在も取得中&復職実績あり)、育児休暇(取得&復職実績あり)、特別休暇
- 担当者コメント
- デザイナーによって込められたストーリーやコンセプトが製品ひとつひとつにある欧州系ラグジュアリーブランド。
お客様に寄り添う接客スタイルでお客様のワードローブをご提案していきます。
2018年に新ディレクター就任し、2019年SSからメンズコレクションもスタート。ブランドの新たな歴史が始まります。
産休・育休取得後、復帰したスタッフも多数。時短勤務制度を利用しているスタッフもおり、ライフスタイルの変化に応じた働き方も可能な職場です。
ジョブID:169493
更新日:2023年11月10日