［刺激や新しいカルチャーを発信するカンパニー　］西海岸のリラックスした世界観が人気のブランド『カスタマーサポート』募集

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

刺激や新しいカルチャーを発信するカンパニー　西海岸のリラックスした世界観が人気のブランド「カスタマーサポート」募集

報酬

[年収]300～450万円

仕事内容

【仕事内容】
ブランドの窓口として、お客様からのお問い合わせに電話、メール、チャットで対応いただくことがメイン業務です。
お問い合わせは、オンラインストア関連や店舗、商品についてなど多岐に渡り、お客様の顔が見えない接客業務の為、非常に高いホスピタリティ、気遣い、判断力が必要なお仕事になります。
その他、オンラインストアの受注に関する業務など、幅広く担当していただきます。

【具体的な業務内容】
◇ブランドに関するすべての問い合わせ対応
◇店舗からの問い合わせ対応
◇オンラインストア受注関連業務（欠品対応や予約商品発送連絡など）
◇その他、事務作業

勤務地

東京都

応募条件

【必須スキル】
◇臨機応変に柔軟に対応できる方
◇ひとつひとつの仕事の重要性を認識し、丁寧に行える方
◇ホスピタリティーに溢れる方
◇熱意を持ち、粘り強く、丁寧に仕事に取り組む根性のある方
◇PCスキル（中級レベル以上のExcel／Word 必須）
◇チームワークを大切にできる方
◇フルタイム勤務できる方

【求める人物像】
◇コミュニケーション能力の高い方
◇リサーチ力、情報収集力のある方
◇ファッション業界経験者、EC経験者優遇

※経験・スキルだけでなく、人物面も重視して選考をさせていただきます

福利厚生

通勤交通費支給（当社規定による）時間外勤務手当、社員割引制度、定期健康診断、産休・育休制度（取得・復職90%以上実績あり）復職後は時短正社員勤務制度有、制服貸与（接客時に着る服を貸与します※上限あり）、賞与年2回、昇給年1回 （会社業績により変動あり）◎2023年夏季・冬季賞与支給実績：各1.5ヶ月分、業績賞与 ※業績により支給、慶弔見舞金、総合福利厚生サービス（宿泊施設／レジャー／語学などの割引適用）、退職金制度（企業型拠出年金）、財形貯蓄制度、長期障害所得補償制度、確定拠出年金制度、奨学金返済支援制度

休日・休暇

【勤務時間】10：00～19：00　※実働8時間
【休暇・休日】土日祝、年間124日 ・有給休暇 ・冬季休暇3日 ・慶弔休暇 他

選考プロセス

書類選考→面接２～３回（1次はWEBも可）

担当者コメント

刺激や新しいカルチャーを発信するカンパニー、カリフォルニアカルチャーブランド「カスタマーサポート」募集。


是非、ご応募をお待ちしています。

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株式会社アパレルコンシェル　
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更新日：2023年10月26日