アズール&カンパニー
[最高峰の価値を生み出す外資系化粧品メーカー]世界中で人気の外資系高級化粧品メーカーにおいてリモートブティックでのオペレーター募集です。
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 産休・育休取得実績あり
この求人は人材紹介会社が管理する情報となります。
ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- リモートブティックでのオペレーター
- 報酬
- [年収]350~450万円
- 仕事内容
- 香水・化粧品のラグジュアリー・ブランドのカスタマー・サービスの一環として、
美容に関するアドバイスや、製品購入後のサポート、
深い顧客体験を確実なものにすることに至るまで、
すべてのお客様のご要望に対処するポジションです。
【主な業務内容】
■お客様からのリクエスト管理
(例:配送方法の選択、注文状況、個人データの管理、化粧品の注意事項等)
■Eコマースのサポート
■お客様の美容ルーティンに合った製品を選んでいただけるよう、パーソナルで的確なビューティーアドバイスの提供
■顧客ロイヤリティの向上を促進する
(ロイヤリティ・プログラムに関する質問への対応、電子メールに関する質問への対応、店舗でのイベントなど)
■すべてのリモート・チャンネルで、コンバージョンを確保し、お客様が購入に進むよう誘導しブランドの収益を創出する
(リアルタイムな動画での対話、製品のデモンストレーション、お悩みに基づくパーソナライズされたアドバイスと製品のおすすめ等)
■個人データの収集と登録により、顧客情報内容の充実、CRM キャンペーンへのリーチとパフォーマンスを強化する
■お客様との密接な関係を作ることでブランド価値を強化し、ブランド・イメージを強固にする
<勤務時間> 8:45~19:45の中でシフト制
※実働7.5時間 - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ■ラグジュアリーブランド、または化粧品に関する知識
(ビューティーカウンセリングの提供のため、化粧品に精通しているか、または化粧品に関する経験があること)
- 福利厚生
- 社会保険完備、交通費全額支給、スポーツ施設、保養所 他
屋内原則禁煙(喫煙室あり) - 休日・休暇
- シフト制
※週休2日 - 担当者コメント
- 全国主要百貨店を中心に展開している外資系高級化粧品ブランド。スキンケア、メイクアップ、フレグランスを展開しています。トータルビューティブランドとして常に新しいトレンドを創っています。
ジョブID:167648
更新日:2023年09月27日