［外資系大手アクセシブル・ラグジュアリーブランド］外資系大手アクセシブル ラグジュアリーブランドにて、リテールオペレーションディレクターを募集します。

職種

店長/販売/店舗系ショップVMD、オペレーション担当

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

リテールオペレーション（ディレクター/シニアディレクター）

報酬

[年収]1,000～1,900万円

仕事内容

■新規店舗や百貨店等で展開する際の業務プロセスの管理
■すべての店舗と継続的なコミュニケーションの構築とマネージメント、また状況により店舗からの問い合わせに対応
■運用、物流、システム、ＭＤ等の機能を調整する
■開発や運用マニュアルを更新、実施しコンプライアンスを確保するために必要なサポートを提供
■供給ニーズの予測を作成し、すべての店舗の供給ニーズの管理（ショッピングバッグ、箱、ギフトカード、元帳用品、リボンなど）
■店舗のブランドイメージの確認（ドレスコード、音楽、ハウスキーピング、看板、サービス基準など）
■マネージャー会議のホスト国として割り当てられた場合のプロジェクト全体の管理と統率
■顧客の満足度調査の実施
■顧客サービスのプログラムを理解し、市場のリードを行う
■カスタマー・サービスポリシーの開発と実装
■修理・修復等に関連するカスタマー・サービスの問題の管理
■顧客サービスの取り組みを支援するツールの提供
■予算管理とコスト管理
■ピープルマネージメント

勤務地

東京都

応募条件

■大学卒以上
■高級消費財・ラグジュアリーブランド業界でのリテールオペレーション経験が10年以上ある方
■マネージメント経験がある方
■ビジネスレベルの英語力がある方
■PCスキル（Word,Excel,PPT）がある方
■40歳～49歳【特定年齢層の特定職種の労働者が相当程度少ないため】

福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給

休日・休暇

週休二日（土日）、祝祭日、有給休暇

担当者コメント

「歴史を誇る外資系大手アクセシブル・ラグジュアリーブランド」
グローバル展開し、日本は最重要拠点のひとつです。高品質な製品を手頃な価格とフレンドリーな接客で提供するという一貫した姿勢を貫いています。
ここ数年急速にアウトレットへの出店を繰り広げ、更に現在ではメンズストアの展開も好調。商品展開においてもその積極性は毎月の新作投入という形で現れており、新カテゴリーの強化を通じて日本におけるマーケットシェア拡大に注力しています。ブランド力と社員の優れたパフォーマンスが高い評価を得ています。

ジョブID：16762
更新日：2017年07月07日