［外資ラグジュアリー］外資ラグジュアリー　アフターサービスマネージャー

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

アフターサービスマネージャー

報酬

[年収]750～900万円

仕事内容

複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。


【業務内容】
・部門内オペレーション管理、地域ごとの修理作業、スペアパーツ、在庫管理（不良品および破損品）
・サービスと品質レベルの測定をもとに運用プロセスと手順を確立し、KPI、統計、およびレポートの管理を行う
・業務効率化の実現（修理のリードタイムの​​短縮、修理の生産性の向上、失敗した修理の数の削減など）。
・スタッフマネジメント
・地域の修理センターの開発を含むAS開発戦略に沿ったプロジェクトの実施
・ガイドラインに従って、リコンディショニングフローの適切な管理と品質基準を確保
・会議への参加　等

勤務地

東京都

応募条件

【必須】
・アフターサービス/カスタマーサービス経験5年以上
・マネジメント経験
・ビジネスレベルの英語力(TOEIC730点以上）　
・PCスキル（Word、Excel、PowerPoint）

福利厚生

社保完備

選考プロセス

類選考⇒　1次選考＋2次選考＋（3次選考）

担当者コメント

複数ブランドを展開する外資ラグジュアリーにて、アフターサービス部門のマネージャーを募集します。

ジョブID：160367
更新日：2023年05月02日