［世界的ラグジュアリーブランドを多数保有するグループ企業］ラグジュアリージュエリー＆ウォッチメゾン／年間休日120日／福利厚生充実

職種

バックオフィスカスタマーサービス、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

時計技術者（大阪）

報酬

[年収]300～450万円

仕事内容

大阪プラットフォームに常駐し、主にウォッチ修理または見積もり分析を担当いただきます。

カスタマーサービス本部では、修理ニーズや社会的変化の対応が迅速にできるよう、複数の業務に柔軟に対応できる体制を構築しています。また、技術者として成長の機会として、他のロケーションへ短期サポートや異動も積極的に提供しています。従いまして、当面は経験と適性に応じた業務を主として従事いただき、中期的には他職務や他ブランドの追加、他ロケーションでの就業の可能性があります。

・ブランドポリシーに沿った時計修理の見積もり診断
・ブランドポリシーに沿ったクイックサービス（電池交換、ブレスレット修理等外装修理）
・関係各部門への技術解説や質疑応答、見積もりに関する問題解決
・ブランドポリシーに沿った時計修理（主にオーバーホール。ベーシックなETAムーブメントからクロノグラフ、スモールコンプリケーションまで。簡易な外装修理やテストまで広く実施。ただし分解・磨き・外装洗浄は他チームで担当するため、業務の対象外）
・納期、品質、生産性、関連部署との協力を維持した業務遂行
・ワークショップ内の５Ｓ実践

勤務地

大阪府

応募条件

-時計の専門知識を備え、3年以上時計修理（オーバーホールを含む）の経験必須
-お客様と直接のコミュニケーション経験
-修理に関するシステム入力作業や部品の検索が迅速にできる（文章のタイピングを含む。Excel経験必須）
-日本語（母国語レベル）必須
-見積もり診断の経験　尚可
-英語の読み書き、会話　尚可

福利厚生

○通勤手当○健康保険○厚生年金○雇用保険○退職年金制度
○超過勤務手当○通勤交通費等

休日・休暇

年間休日：120日
○勤務時間は店頭シフト制○月8～9日（交代制）
○慶弔○年次有給休暇○特別休暇

選考プロセス

書類選考→面接数回程度

担当者コメント

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ジョブID：159139
更新日：2023年04月14日