［有名ラグジュアリーグループ　ジュエリーコールセンター担当］※限定1名※～550万／土日休み／年間休日120日以上／長期就業／有名ブランド多数／退職金制度

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

コールセンター担当

報酬

[年収]500～550万円

仕事内容

【求人魅力】
・年収～550万の高年収案件
・土日祝日休み、残業時間も少なくワークライフバランスが整っている
・世界トップのラグジュアリーグルーブへの就業
・英語読み書きレベルで外資系企業への挑戦が可能
・落ち着いた社風で長期就業が叶う環境
・世界的に有名なトップジュエリーブランドに携わる事が出来る

【業務内容】グループの保有する宝飾ブランドにおける電話問合せ対応、及び修理受付業務とそれに付随する事務作業
(1)電話問合せ　メール問い合わせ
入電、メールの内容：
・弊社 取扱ブランドの宝飾品、時計に関する問合せ窓口（製品問い合わせ、オンライン購入に関する問い合わせ、修理関連問い合わせ等）・アフターセールスサービスにおける社内問合せ窓口入電の特徴：・エンドユーザー、直営店、社内営業担当者より入電・クレーム一時応対にも対応いただきます
(2)E-commerce関連業務（フランス本社との商品関連の問い合わせ/確認含む）
(3)修理受付（入力、検品、出荷など軽作業含む）

【勤務時間】9:30-17:30 （1時間休憩）

【休日】土日・祝祭日

【残業】月10時間程度

【上長】ジュエリーカスタマーセンター　マネージャー

【勤務地】カスタマーサービスセンター(都内23区)

勤務地

東京都

応募条件

【必須条件】(1)高級宝飾・時計どちらかのカスタマーサポート、もしくは店舗付けアドミ経験2年以上(2)メール読み書きレベルの英語力※海外担当者とやり取りができるレベル

福利厚生

- 昇給 年1回 - 交通費全額支給 - 社会保険完備 - 社員割引制度 - 産前産後休暇 - 育児短時間勤務制度

休日・休暇

年間休日120日程度(土日祝日)- 有給休暇（試用期間経過後） - 特別休暇・慶弔休暇 - 産前産後/育児/介護休暇

選考プロセス

書類選考後、面接3回程度

担当者コメント

・～550万高年収案件
・土日祝日休み、残業時間も少ない
・世界トップラグジュアリーグルーブ
・英語読み書きレベルで挑戦が可能
・落ち着いた社風で長期就業が叶う環境
・世界的トップジュエリーブランド

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更新日：2023年03月17日