［イタリアを代表する高級ファッションブランド］Client Development and Experience Manager

職種

マーケティング/プレスマーケティング、販促、リテールマーケティング、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

Client Development and Experience Manager

報酬

[年収]700～900万円

仕事内容

■主な担当業務
1）KPI目標をサポートするロイヤリティプログラムの実行
-"店頭 "で提供できるユニークなギフトの瞬間を活用することで、ブランドに対する顧客のロイヤリティを最大化する
-本部ガイドラインに沿ったロイヤルティプログラムの管理・実施
-バレンタインデー、ホワイトデー、母の日、クリスマスなどのお祝い事で、VICのお客様に専用のギフトをご注文いただき、お届けするサービス
-計画された活動に対する支出を処理することにより、予算を管理
2）顧客開拓・体験活動
-"店舗 "の外で、顧客とブランドの間にユニークなエンゲージメントの瞬間を創り出す
-隔週で本部CRMにクライアント活動/イベント計画を提案し、クライアント活動を実行
-ファッションショーの候補を提案し、選ばれたお客様を実際のショーに招待したり、内覧会用のプレゼントと一緒に招待状を届けるよう、本部CRMに提案する
-店舗やチームと密接に連携し、VIC/ハイポテンシャルの顧客を獲得
-活動をサポートするベンダーとの積極的なコミュニケーション
-各顧客の購入履歴を追跡することで、各活動のROIを監視
-計画された活動に対する支出を処理することにより、予算を管理
3）顧客リスト管理
-誕生日、Eメール、住所など、VICクライアントのデータベースの強化
-顧客の支出を監視し、月次でVICとなった顧客リストを更新

勤務地

東京都

応募条件

■要求事項
-ラグジュアリーブランドにおけるVICマネジメント経験3年以上
（クライアンテリング、VICトリートメント、ギフティングなどを立案、実施経験必須）
-クライアントの活動/イベントを深く理解し、活性化させた実績
-チーム、店舗、他部署、ベンダーと円滑に仕事をするためのコミュニケーション能力
-基本的なエクセルのスキル（vlookup, pivot, countif, someif, etc）、パワーポイントのスキル
-英語力（ライティング＆リーディングは必須、スピーキングは尚可）

福利厚生

昇給年1回、交通費支給、社会保険完備、社員割引制度、退職金制度、等

休日・休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、 有給休暇、年末年始、慶弔休暇、産休・育休休暇制度、等

担当者コメント

イタリアを代表する高級ファッションブランドにおける「Client Development and Experience Manager」求人となります。

ジョブID：157244
更新日：2023年03月16日