［※社名非公開］イタリアラグジュアリージュエリーブランド 　カスタマーサービススタッフ

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサービススタッフ

報酬

[年収]400～600万円

仕事内容

ローマを拠点として秀逸なクオリティを持つ商品と申し分のないサービスを提供する国際的なラグジュアリーブランドです。
スタイルは、格調高いジュエリーだけでなく、ウォッチやアクセサリー、フレグランス、スキンケア、そしてホテルとリゾートにも貫かれています。今回はカスタマーサービススタッフを募集いたします。

【職務内容】
・時計 、アクセサリー の 取引 先 、ホールセール部とやり取りを行い、 発注から納品 返品などのオーダー管理 や SAP 処理など
・本国への返品 手続き
・海外在庫品・サンプル品貸し出し手配
・ショッパー、化粧箱、その他の付属品の在庫管理
・３ＰＬへの入出荷指示
・国内 外 の他部署、 サプライチェーン 部内の他チーム、店舗、および倉庫とのコミュニケーション

■コンタクト先
・国内 海外 倉庫
・時計 、アクセサリー の ホールセール 取引先
・国内の 直営 店舗 EC 含む） 、 国内外の 他部署、および サプライチェーン 部内の 他チーム

■レポート先： サプライチェーン部 カスタマーサービス アシスタントマネジャー

勤務地

東京都

応募条件

・3PLベンダーとのカスタマーサービス経験3年以上
・高級消費財での経験　
・英語力 ビジネス英語（主にメール）
・Wholesaleチームとの協働経験がある方（時計のWHSビジネスとのコネクションが多いため）
・Excel スキル Pivot 、 Vlookup 使いこなせるレベル
・SAP の知識があれば望ましい
（使用するトランザクションは限られていますので、知識がない場合は勤務後、トレーニングします）

※～42歳までの方（長期就業によりキャリア形成を図るため）

福利厚生

通勤交通費全額支給
時間外手当支給
社会保険完備

休日・休暇

有給休暇
慶弔休暇
育児・介護休暇
他

選考プロセス

書類選考+面接3回（予定）

担当者コメント

ローマを拠点として秀逸なクオリティを持つ商品と申し分のないサービスを提供する国際的なラグジュアリーブランドです。
スタイルは、格調高いジュエリーだけでなく、ウォッチやアクセサリー、フレグランス、スキンケア、そしてホテルとリゾートにも貫かれています

ジョブID：156121
更新日：2023年02月22日