［最高級素材にこだわりがあるイタリア発の外資系高級ブランド］VIC ＆ Gaisho Manager

職種

マーケティング/プレス販促

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

VIC ＆ Gaisho Manager

報酬

[年収]800～900万円

仕事内容

同社VIC ＆ Gaisho Managerとして下記業務をご担当いただきます。

【具体的には】
■クライエンテリング
・各種レポートをモニタリングし、KPIや目標を分析して店舗が活用できるよう支援
・ 顧客のプロファイルとセグメンテーションを監視および分析することにより、ストア チームにアドバイスを提供
・「六本木クライアントリテンション」実施事業支援
・デジタル化イニシアチブのサポート（デジタル コレクションのプレゼンテーション、CRMアプリなど）
・CRM データを分析し、ストア ディレクターおよびリテール チームにイニシアチブを提案
・顧客からのフィードバックを監視および分析
・ストア ディレクター／部門マネージャーをサポートして、クライアント ジャーニーを改善
・ベスト プラクティスを明確にし、店舗マネージャー / 部門マネージャー、小売チームに報告
・VIC マネージャーと厳密に連携して、クライアンテリング アクション プランを実装および実行
・CRMマネージャーと連携し、顧客サービスを最大化
■クライエンテリング
・銀座店から経営する外商ビジネスを監督し、外商マネージャーと 2 人のスタッフを監督し、このチャネルの商業目標を確実に達成しながら、顧客体験のレベルを継続的に改善し、同時に新しいビジネス機会を開発
■ストアアニメーション
・ストアのアニメーションやイベントをサポートして、トップ クライアントのトリートメントを提供し、新しいクライアントを獲得
・クライアントの注文と配送を管理
・GIFT、スイーツなど、クライアントのケアツールの作成をサポート
■管理
・チームと店舗間の効果的なスケジューリング

勤務地

東京都

応募条件

【必須要件】※下記いずれも必須
■上記職務内容のご経験
■PCスキル（Word, Excel, PowerPoint）
■ビジネスレベルの英語力

【歓迎要件】
■小売関連の活動経験2年以上
■高級品業界のバックグラウンド

福利厚生

昇給有り|賞与有り|健康保険、雇用保険、労災保険、厚生年金|通勤手当、慶弔金手当|ブランド研修|総合福祉団体保険加入（掛け金は会社負担）、長期休業補償保険加入GLTD／掛け金は会社負担）、Clothing allowance （※役職によるものですべてに該当はしません）

休日・休暇

年間120日程度／（内訳）年末年始休暇（12月29日～1月3日）、夏季休暇（3日間）

担当者コメント

■最高級品質のカジュアルウェアを展開している、最高品質のものづくりやサービスにこだわり続ける姿勢が世界で高く評価されています。
■LVMHグループに所属しており、ブランドとしても堅調に推移している為、離職率が低いのが特徴です。

ジョブID：155551
更新日：2023年03月16日