［外資系スキンケア・ヘアケア・ボディケアブランド］Customer Marketing Coordinator

職種

マーケティング/プレスマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

Customer Marketing Coordinator

報酬

[年収]400～550万円

仕事内容

■職務概要
製品戦略やブランドコンセプトに沿った理想的なカスタマーエクスペリエンスの実現をサポート
■職務内容
・戦略の実行
カスタマーマーケティングマネージャーと密接に連携し、地域のカスタマーマーケティング戦略に対する創造的なアイデアや改善策を実行・提案する。カスタマー・エクスペリエンス・イニシアチブのアイデア出しをサポートし、クロスファンクショナル・チームと連携しながら、その実施をコーディネート
・カスタマーエクスペリエンス
クロスファンクショナルチームと連携し、カスタマーエクスペリエンス施策の企画・実施をサポート。カスタマーエクスペリエンスの例としては、イベント、ワークショップ、店舗での活動などが挙げられるが、これらに限定されない。
・活動
カスタマーエクスペリエンスの核となる部分を尊重しつつ、それが日本市場に適切に翻訳・適応され、お客様の期待に応えられるよう、ゴールデンルールやベストプラクティスを通じて流通チャネル間で整合性を保つ
・プロダクトエクスペリエンス
グローバルなガイドラインや戦略文書、現地のデータやインサイトを通じて、発売やキャンペーン戦略の構築をサポートし、現地に適したエクスペリエンスを実現する。これには、市場調査や製品分析を含む
主要なステークホルダーと協力し、製品情報が正確かつタイムリーに社内外に伝達されるようにする。これには、市場投入情報、製品アップデート、製品パフォーマンスレポートが含む。
製品およびカスタマーエクスペリエンスに関する市場動向を観察し、関連するステークホルダーやチームと情報を共有
・キャンペーンマネジメント
ローカル戦略を実行しながら、チームと連携し、在庫配分、販促ツール、翻訳、校正などのタスクを実行
顧客向け資料の翻訳・校正のサポート、その他オペレーション業務
週次キャンペーンモニタリング、月次カテゴリー分析、発売後分析などの定期的な分析
発売後の分析（キャンペーンを継続的に改善するため）
今後のキャンペーンに関する最新情報の把握とタイムリーな共有

勤務地

東京都

応募条件

■応募資格
3年以上のマーケティング経験（美容、スキンケア、ファッション業界であれば尚可）
高いコミュニケーション能力と人間力
クリエイティブなアイデアや解決策を考えることが好きな方
英語（話し言葉と書き言葉）に抵抗がないこと
マルチタスクと納期遵守の能力
MSオフィス（特にPowerPointとExcel）の知識が豊富で、Tableauなどのデータに特化したツールを使いこなすことができること
プロダクトマーケティングの経験があれば尚可

福利厚生

社会保険、交通費支給、自社製品支給、社員割引制度、資格取得支援、定期健康診断、育児時短勤務制度、残業代支給、被服手当、等

休日・休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、年末年始、有給休暇、慶弔休暇、リフレッシュ休暇、私傷病休暇、産前産後休暇、育児休暇（取得・復帰実績あり）、介護休暇、等

担当者コメント

外資系スキンケア・ヘアケア・ボディケアブランドにおけるCustomer Marketing Coordinator

ジョブID：155105
更新日：2023年02月08日