［フランスを代表するラグジュアリークチュールメゾンブランド］Client Services Advisor

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

Client Services Advisor

報酬

[年収]400～500万円

仕事内容

■全般的な任務：
電話/メール/チャット/SNS などのコミュニケーションツールを通じて、最高の ”Client Experiences” をお客様に提供する
ブランドのアンバサダーとして、ブランドの世界観をご案内する
お客様のニーズに沿った適切なご提案を差し上げることで、お客様とブランドの絆を深め、ビジネスの成長を牽引する
積極的にお客様にアプローチし、個人およびチームの目標を達成する
■職務内容：
電話、Eメール、チャット等、マルチチャネルにおいて、お客様からのご要望やお問い合わせに対応し、最高のエクスペリエンスを提供する
店舗と同じように、積極的に製品の素晴らしさを伝え、販売を行う
ブランドのロイヤリティーを高めるため、様々なツールを活用し、長期的にお客様との関係を構築する
チームの一員として、クライアントサービス全体の目標達成に貢献するよう行動する
ブランドや製品について知識を学び、マスターする

勤務地

東京都

応募条件

優れた顧客対応スキルを発揮してきた方（ラグジュアリーブランドの接客販売経験がある方優遇）
オムニチャネル時代の新しい接客、サービスに興味がある方（オンライン接客サービスなど）
スピード感とフレキシビリティをもって、変化や挑戦に前向きに対応できる方
チームに貢献することができる方
ラグジュアリーやファッションに対する高い感性と情熱がある方
将来的に、英語での電話・e-mail対応、海外チームとのやり取り等、英語を業務で使用することにチャレンジしたい方
週末や祝日を含むシフト勤務が可能な方
ベーシックなPCスキル（Microsoft Officeなど）があり、ブラインドタッチが可能な方

福利厚生

社会保険、交通費支給、定期健康診断、退職金制度、財形貯蓄、介護休業及び介護短時間勤務制度、育児休業及び育児短時間勤務制度、社員割引、等

休日・休暇

年間休日120日、週休2日制（※シフト制の為、土日、祝祭日の勤務有）、有給休暇、慶弔休暇、産前産後、育児休暇、等

選考プロセス

書類選考→ 面接2～3回 → 最終面接→内定

担当者コメント

販売経験が活かせるオフィスポジションとなります。更なるセールス拡大を目的にClient Services Advisorを増員する事になりました。
主に電話やチャット、メールを通じてセールスを担っていただくポジションとなり、ラグジュアリーブランドでの販売経験をお持ちの方でオフィスポジションに移りたい方にはお勧めのポジションとなっております。

ジョブID：155089
更新日：2023年02月08日