［ファッション×ITの急成長企業］マーケティング（Customer Relationship Managementチーム）

職種

マーケティング/プレスマーケティング、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

マーケティング（Customer Relationship Managementチーム）

報酬

[年収]400～600万円

仕事内容

我々の目指す世界は、「ワクワクが空気のようにあたりまえになる世界」。
22年東証グロース市場に上場しましたが、まだまだサービスが「あたりまえ」とまでにはなっていません。より良いUXを提供し、お客様に広げていく。
当社の成長を一手に担い、新しいあたりまえを創っていくのが、マーケティンググループです。

そのマーケティンググループに、「顧客体験価値向上」をミッションとするCRMチームが合流し、一緒にサービスを創っていく仲間を募集しています。
新規顧客開拓をミッションとしたCDチームと両輪で、サービスをグロースしていきます。

チームミッション：最上の顧客体験を、追求する
チームスローガン：自ら挑戦し続ける
チームKGI：LTV（生涯顧客価値）

【これまでのCRMチームの実績例】

■初回スタイリングチェック機能の開発
　初月継続において、重要指標となるのが初回にお届けしたコーディネートの満足度です。お客様のインタビューを通じて、『どのようなアイテムが届くのか不安』という懸念点を排除するため、お届けする前にWEB上でお届け予定のアイテムを確認できる機能を開発しました。アイテム毎に好み度合い・感想を伝えられる機能や、好みではないアイテムはチェンジできる機能も追加開発し、お客様の期待値により近づけることで初月継続率を改善しました。

■アクセサリーオプションのリリース
　よりおしゃれにお洋服を着こなしたいというお客様の声から、通常お届けしているアイテムとともにアクセサリーをレンタルできるオプションを企画からリリース、集客まで実施。

【あなたへの期待】
・とにかく自分で考え、仮説を立て、実行し、検証し、失敗し、成功し、お客様の感動体験を創っていくこと
・プロジェクトリーダーとして、新サービス・新機能開発を開発

勤務地

東京都

応募条件

【必要スキル】
・アイデアを出すのが好きで、行動力のある方
・周囲を巻き込んで業務を推進できるコミュニケーション能力がある方
・チーム内で互いに協力できる協調性のある方

【歓迎スキル】
・プロジェクトマネジメント経験
・メンバーマネジメント経験

福利厚生

健康保険・厚生年金加入、雇用保険・労災保険適用
通勤交通費支給

休日・休暇

完全週休2日制（土日）
祝日・有休休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇

選考プロセス

書類選考
一次面接
二次面接

担当者コメント

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ジョブID：154638
更新日：2023年02月03日