株式会社iDA
[GROOVE X株式会社]正社員 LOVOT(らぼっと) (企画)カスタマーサポート
- 年収800万円以上
- 急募案件
- 完全週休2日制
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- マーケティング/プレス販促
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- \ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり/専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート!
- 報酬
- [年収]500~800万円
- 仕事内容
- カスタマーサポートセンターである「LOVOTコンシェルジュ」の品質向上や業務改善を推進していただく「カスタマーサポートセンターマネージャー」を募集いたします。【業務内容】カスタマーサポートセンター「LOVOTコンシェルジュ」全体のマネジメントをお任せします。・ビジョンや方針の伝達・体現・業務改善、品質改善の企画・実行・顧客対応やサービス方針の協議・決定・年間計画(KPI、定性目標の設定)の立案と実行・修正・メンバーの採用と教育・2次エスカレーション案件の対応※ご入社後の数ヶ月は、業務(顧客対応)を行いながら、現行サービスやオペレーションについて理解を深めていただきます。
- 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- 【必須】
・コールセンター責任者(統括SV以上)経験
・業務や品質改善、オペレーション構築経験
【歓迎】
・コールセンターの立ち上げのご経験
・IT業界のテクニカルサポートの知見や経験
・コーチング、ファシリテーション、チームビルディングの資格や実践経験 - 福利厚生
- ・各種社会保険完備
(健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険)
・企業型確定拠出年金制度
・賞与(年2回)
・交通費支給(上限20,000円/月) - 休日・休暇
- 年間休日121日、土日祝含め週休2日制(月で8~11日目安)、年次有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇
- 選考プロセス
- ==まずは当サイトよりご応募下さい==
ご応募の際に入力された情報をもとにご連絡致しますので、
登録情報は、正確にご入力をお願い致します。
受付完了後、お電話またはメールにてご連絡をさせて頂きます。
※ドメイン指定をされていらっしゃるとメールが届きませんので、 解除して頂きますようお願い致します。
【お仕事スタートまでの流れ】
①当サイトからご応募
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②WEB面談にてカウンセリング(お仕事紹介)
ご要望をお聞かせ下さい♪
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③選考・面接
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④内定・入社
【iDA営業時間】
\平日 10:00~18:00カウンセリング随時開催/
ご相談のみでも歓迎です♪
あなたに合ったお仕事をご紹介します。
まずはお気軽にご応募お待ちしております^^
※高校生の方のご応募はご遠慮下さい。 - 担当者コメント
- ファッション・コスメ業界の転職ならiDA\ご希望に合わせたお仕事紹介実績多数あり/専任のキャリアアドバイザーが職務経歴書の書き方から面接対策まで徹底サポート!
ジョブID:141424
更新日:2024年05月07日