［大手アウトドアアパレル企業］WEBストア カスタマーサポート、バックオフィス担当を募集／東京

職種

バックオフィスカスタマーサービス、その他

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

WEBストア カスタマーサポート・バックオフィス担当

報酬

[年収]380～420万円

仕事内容

・WEBストアにおける出荷業務や返品対応等に関するバックオフィス業務全般
　∟出荷関連業務（データ確認、処理、ロジスティック部門とのやり取り等）
　∟返品商品の処理
・カスタマーサポートへ寄せられるお問い合わせメール、電話の対応業務
　∟メールや電話でのお客様からのお問い合わせ対応業務
・その他カスタマーサポートで管理している諸業務全般　

勤務地

東京都

応募条件

・以下の①②いずれかの業務経験者
①ECサイトにおけるバックオフィス業務（出荷、返品関連業務等）経験
②メーカーやコールセンターベンダー等での、ECサイトにおけるカスタマーサポート（メール対応、電話対応）業務経験
・エクセル、ワード等の基本的なPCスキル（資格不問）
・メール、電話でのお客様対応に苦手意識のない方

・弊社取扱いブランド、アパレルに興味のある方
・スポーツやアウトドア・キャンプに関心の高い方
・改善、分析志向がありホスピタリティのある方
・協調性のある方

福利厚生

交通費支給、社会保険完備、財形貯蓄、保養所など

休日・休暇

休日は原則として土、日、祝日。
但し、該当曜日でも年間数日は勤務日となる場合があります。
年間休日日数120日（夏季休暇、年末年始休暇を含む）
年次有給休暇、慶弔休暇、産休・育休制度

選考プロセス

書類選考⇒一次面接【リーダー・マネージャー】⇒筆記試験⇒二次面接【部長】⇒人事部長面談
※筆記試験については順番が入れ替わる可能性もございます
※状況により面接回数が増える可能性もございます

担当者コメント

◇非公開案件のため詳細は面談にてお伝えさせて頂ければと存じます。
◇書類の書き方のご相談から面接対策までトータルにサポートさせて頂きます。ご相談ベースでも構いませんのでお気軽にご連絡ください。

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