［イタリアラグジュアリーブランド］イタリアラグジュアリーブランドにてCRMマネージャーを募集します。

職種

マーケティング/プレスデジタルマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

CRMマネージャー

報酬

[年収]600～800万円

仕事内容

■顧客データベースの管理・分析・強化
■担当店舗のCRM KPI(データ品質、インタラクション、プライベートアポインティング)の達成を推進
■週次、月次でKPIレポートを作成し、店舗ごとのパフォーマンスをモニタリング
■システム環境の整備
■トラブル発生時のサポート業務
■CRM KPIに向けたローカルクライテリングアクションを週単位で開発・実行
■グローバルとローカルクライテリング活動の効果を測定し、店舗とチームに毎月報告
■グローバルクライテリングキャンペーンガイドラインを翻訳し、店舗と共有
■顧客の購買行動を金額、年齢層、カテゴリー等のセグメント別にモニタリング・分析
■顧客調査（NPS、顧客の声）の結果を常に把握し、顧客のニーズの管理
■店舗やチームと密接に連携し、最適なCRM活動の実施
■店舗にクライテリングマインドを浸透させ、各CRM KPIの重要性の理解
■専用システムのガイドラインを更新し、販売スタッフの指導


≪勤務時間≫　10：00～18：00

勤務地

東京都

応募条件

■ラグジュアリーブランドでのCRM経験(3年以上)
■PCスキル(Word、Excel、PPT、vlookup、pivot、countif、someif)
■英語ビジネスレベル(本国とコミュニケーション取れるレベル)

福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給、社員割引制度、語学手当（英語・中国語・韓国語）
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、夏季・冬季休暇、慶弔休暇、産休・育休制度（取得実績あり）

担当者コメント

イタリアのみならず世界のモード界を牽引するブランドとして常に注目を集めるイタリアトータルラグジュアリーブランドです。 デザイン、素材の選択、ディテールに対するこだわりまで、徹底的に追及されています。

ジョブID：138875
更新日：2023年06月07日