［衣食住をサポートする大手ブランド］高級時計ブランド　販売スタッフ

職種

店長/販売/店舗系販売、ショップVMD

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

販売スタッフ（都内エリア）

報酬

[年収]350～500万円

仕事内容

セールスアンバサダーおよびブランドアンバサダーとして、ブランドが掲げる目標に貢献すること
全てのクライアントが、ブランドを通じて比類なくユニークな体験ができるよう、最高のサービスとケアをブティック内外に関わらず提供すること

１：売り上げ達成
年間および月間個人予算の達成によるブティック全体の予算およびKPI達成。達成においては、当ブランドの商業戦略やビジョン、目標に沿った手法をとること
個人スキルを高めるために自ら進んでトレーニングを受けること

２：クライアント エクスペリエンス
ブティック内外に関わらずブランドイメージを最高レベルのサービスを提供しながらブランドイメージを高めプロモートすること
自ら進んでVIPやトップクライアントのトリートメントができること
予測もつかないようなWOW体験をクライアントのために提案および提供すること
ブティック外で新規顧客の獲得に努め、自らの経験を基にクリエイティビティーや情熱をもってクライアントとの関係性を強固なものとし構築すること。また日々のケアを積極的に行うこと
SNS・電話・メール・手紙等の手段を活用し、継続的にクライアントをブティックへ招待すること
顧客データを十分に獲得しブティック顧客のポートフォリオを充実させること
顧客満足度を最大限にするために状況に応じてチームと力を合わせること
顧客へは常に代替案や代わりの商品を提案すること
お客様からの提言に対し真摯に向き合いフィードバックを活用すること

３：ブティックの運営における責務
個人に課されたブティックの運営に関する責務を全うすること（ミーティング・イベント・年次棚卸等の日々の業務への積極的な姿勢と参加）
他のブティックメンバーやセールスチームの商談や引き渡しをサポートすること（ホスピタリティー精神・カスタマーサービス・ギフト準備・商品の事前準備等）
ブティックマネージャーに課されたタスクを遂行すること
セキュリティーに関する正しい理解や姿勢、規定の順守および適用

４：ビジュアルマーチャンダイジング
マニュファクチュールのガイドラインに則り店頭設備やディスプレイを最善の状態に保つこと
必要に応じて商品の補充やリクエスト等のフォローアップを行うこと
マーケットや顧客のニーズの変化に対し自ら進んで学ぶ姿勢を持ちブティックマネージャーにフィードバックを行うこと

勤務地

東京都

応募条件

リテール・ホスピタリティー・サービス業における職務経験
クライアント重視で成功に向けた意欲があること
言語能力：総合的な日本語能力（ネイティブ）。英語ができれば尚よい。
基礎的なマイクロソフトオフィスのスキル（Excel）、日々の業務で用いる電子機器（iPhoneやiPadなど）やシェアポイントを使用する際に必要なコンピューターリテラシー）

福利厚生

○健康保険○厚生年金○雇用保険○労災保険
○時間外勤務手当○通勤交通費等○制服貸与

休日・休暇

○勤務時間は店頭シフト制、月9～10日（交代制）○慶弔休暇
○年次有給休暇○特別休暇 ○有給休暇

選考プロセス

書類選考→面接数回程度

担当者コメント

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