アパレルコンシェル
[世界的なラグジュアリーブランドグループ企業]CSアドバイザー◆外資ラグジュアリーブランドグループ/仏高級宝飾ブランド ◆
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 大企業
- 年間休日120日以上
- 産休・育休取得実績あり
- インセンティブ制度
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- 店長/販売/店舗系販売、オペレーション担当、その他
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- 仏高級宝飾ブランド CSアドバイザー求人
- 報酬
- [年収]380~480万円
- 仕事内容
- ■サービスエクセレンス:お客様をお迎えし、修理品の受付から返却までの以下のサービスカウンター業務
・サービスについてお客様に親身にご説明する。必須修理とオプショナル修理へのお客様の理解を得る
・見積もり有無の確認、見積もり承認を得るまでのフォロー
・修理品の預かりとキズ等預かり時の商品の状態の確認
・作成修理進行の手続き
・納期、修理の経過などのお客様への連絡
・納期遅延は最小限に抑えるように努め、顧客満足を向上
・修理後にお客様へ商品を返却
■業務改善提案:サービス業務のプロセスを見直し、改善や標準化のための提案を行う。
■サービスカウンター業務:開店から閉店までのサービスカウンターオペレーション業務
■サービスカウンターのレジ管理:営業時間中の現金の出入金管理
■インボイス作成
■在庫管理:仕上がり修理品、ウォッチストラップ取り置き品の在庫管理
■資料整理・ファイリング:サービス業務に関する資料(プロダクトニュース、オペレーションパッケージなど)を管理
■クイックサービス:エングレービング、エンボス、洗浄等を行う - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ・修理受付を中心とするブティックサービス業務を理解し、実施することができる方
・開店から閉店までの全てのサービスオペレーション業務を理解し実施することができる方
・修理以外の内容も含め、接客時にお客様との話題を拡げることができる方
・業務を効率的に処理し、また業務改善のための提案をすることができる方
・製品、サービスポリシー全般に関する専門的知識、問題解決能力を持ち、これを顧客サービスに活用することができる。 - 福利厚生
- 社会保険制度(健康保険、厚生年金)、労働保険制度(労災保険、雇用保険)
- 休日・休暇
- 年間120日以上(シフト制)、年次有給休暇、結婚、忌引、出産、転勤、生理、育児、介護、産前産後
- 選考プロセス
- 書類選考 ⇒ 面接1~3回 ⇒ 内定
- 担当者コメント
- 宝飾・時計・筆記具等のトップブランドの経営権を保有している大企業で、CSアドバイザーを募集してます。
是非、ご応募お待ちしております。
ジョブID:129767
更新日:2023年01月25日