アズール&カンパニー
[欧州系ラグジュアリーブランド]※立ち上げポジション※ラグジュアリーブランドにおいてカスタマーサービスセンターマネージャーを募集.
- 語学力が活かせる
- ラグジュアリーブランド
- 外資系企業
- 年収800万円以上
- 大企業
- 土日祝休み
- 産休・育休取得実績あり
- フレックス勤務
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ご不明点はエントリー後に直接人材紹介会社にお問い合わせください。
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- 職種
- バックオフィスカスタマーサービス
- 雇用形態
- 正社員/契約社員
- タイトル
- カスタマーサービスセンターマネージャー
- 報酬
- [年収]800~1,000万円
- 仕事内容
- ■カスタマーサービスセンターのチームの育成・管理
■すべてのお客様のエスカレーション対応
■テンプレート、社内ガイドライン、トレーニング資料の作成・翻訳
■顧客サービス、品質評価フォーム、電話システムや手順に関する講習業務
■目標管理
■カスタマーサービスアドバイザーの目標設定・個人に合わせたトレーニングの実施
■レポート作成
■オペレーション改善
≪勤務時間≫ 9:30~18:15 フレックスあり(コアタイム:11:00~16:00) - 勤務地
- 東京都
- 応募条件
- ■カスタマーサービスセンターでの実務経験(3年以上)
■マネジメント経験
■英語ビジネスレベル
■カスタマーサービス関連のツール(Salesforce・NVM)使用経験
■Excel中級以上 - 福利厚生
- 社会保険完備、交通費支給、産休育休、退職金制度、育児短時間勤務制度、介護休暇
【受動喫煙対策】屋内禁煙 - 休日・休暇
- 有給休暇、夏季休暇、年末年始休暇、慶弔休暇
※週休2日制(土日)、祝祭日は調整中※ - 担当者コメント
- 100年以上の歴史を持つ、独創的かつファッショナブルなデザインが人気のラグジュアリーブランド。
ラグジュアリー~カジュアルラインまで幅広いアイテムを展開。ライフスタイルの提案をコンセプトに幅広い年齢層の方に愛されるブランドへと変化を遂げています。
ジョブID:126765
更新日:2021年11月25日