［フランス生まれの高級ジュエリーブランド］「宝石商の王」と評価されたフランス生まれのハイクラスブランドにおいてCRMマネージャーを募集します。

職種

マーケティング/プレスマーケティング

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

CRMマネージャー

報酬

[年収]800～1,000万円

仕事内容

＜他部署と協力して、ブランドのマーケティング戦略を開発するのがメインミッションです＞
■顧客データの取り込み
-顧客カードの管理をしEメール登録率など、定量的・定性的な側面から、すべてのクライアントデータのKPIを計測
-営業スタッフが店舗や個人の業績を達成できるようにサポートする専用プログラムの作成

■クライアントデータの活用
-CRMおよびクライアントインテリジェンスツールの開発を(Salesforce Service Cloud and Marketing Cloud, SAP Analytics Cloud, ...)などを使用し維持、強化
-顧客リスト、データ、分析を実施しオフィスの各部門やネットワークにおいて共有

■顧客のマーケティングキャンペーンの立案
-世界中のクライアントのキャンペーンを国内の顧客ニーズに合わせて調整
-企業戦略に基づき地域ごとに新しいクライアントジャーニーを作成し、実行

■パフォーマンスの向上をモニタリング
-様々なレポートを通して、セールスに注意を払いながら、CRM活動の結果をモニタリング、結果を経営陣やオフィスの各部門に共有
-顧客データを管理し、リテール部門と協力して、顧客の満足度を最大限に高めるための具体的なプログラムを作成・実行

■人材管理業務
-グローバルキャンペーンを担当するチームメンバーの育成
-日々のCRMオペレーションの調整


≪勤務時間≫　9:30-18:00

勤務地

東京都

応募条件

■リテール業界におけるCRM関連の業務経験のある方
■ビジネスレベルの英語力をお持ちの方（フランス語も堪能な方尚可）
■Salesforce Service CloudおよびSalesforce Marketing Cloudの知識が豊富な方
■マイクロオフィス（ワード・パワーポイント・エクセル）の操作が可能な方
■SAPやプロジェクト管理ツールを扱える方
■SNSのビジネスアカウントを操作できる方

福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給　他
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

週休2日制（土日）、祝祭日、有給休暇、慶弔休暇　他

担当者コメント

160年以上もの間、人々を魅了するジュエリーを作り続ける 『王の宝石商、宝石商の王』と称えられるフランスラグジュアリー宝飾ブランド。ヨーロッパ各国の王室の御用達を拝命するほどの高い芸術性と確かな品質は現代にも受け継がれています。

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更新日：2021年08月17日