［総合メンズ美容クリニック｜職種：カスタマーサービス］今人気のメンズ総合美容クリニック

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

ユニークな人事制度を掲げる医療法人

報酬

[年収]300～400万円

仕事内容

メンズ美容クリニックカスタマーサービス◎年間休日121日！11時始業！約7割がメール対応です。
メンズ美容クリニックのカスタマーサービスセンターにて、メール・電話で寄せられる問い合わせや予約の対応をお願いします。当院の施術内容や応対の流れについては、入職後に丁寧にお教えいたします。未経験の方もご安心ください。

＜メンズ美容クリニックの特徴とは？＞
完全予約制・男性のための総合美容クリニックです。男性美容医療のパイオニアとして全国にクリニックを展開中。有名人やモデルも多く通い、知名度とともに売上も右肩上がりに上昇中です。

＜具体的には＞
▼全国18院（2020年夏までには19院まで拡大予定）の予約・問い合わせ対応をお任せします。予約は新規・既存を問わず、当院HPにある予約フォームから連絡が入ることがほとんど。新規の患者様からの相談も、HP上でのシステムを通じてメールで寄せられることが多いです。

▼いただいた内容をもとに、予約であればPCシステムに日時を入力し、確定のご連絡を。相談であれば（医療の専門的な問い合わせを除き）フォーマットを用いて患者様に返信をお願いします。メール対応に比べますと、電話対応は3割程度です。1日あたり数百通のメールを手分けして対応するイメージです。

＜ここがポイント！＞
★パズルのように、いかに隙間なく予約を埋められるか。
日々たくさんの患者様から、施術予約の連絡が寄せられます。診療内容に応じて、どの施術室や機械を予約するか、どのスタッフ（ドクター・看護師・カウンセラー）のスケジュールをおさえるか…などを考えます。予約表がキレイに埋まるよう、ときに先読みして予約可能時間をご案内することも。患者様のニーズに寄り添いながらも、稼働率最大化の観点を忘れずに対応をお願いします。

※ルーチンワークではなく、日々の頑張りと工夫によって評価と収入をアップさせていける仕事です。

勤務地

東京都

応募条件

＜職種＆業界未経験、第二新卒、歓迎！＞
★応募資格は特にありません。充実した教育体制があるため、未経験の方もご安心ください。

※学歴・転職回数・就業ブランクなどはいっさい不問。人物重視の選考を行ないます。
※応募の必須条件ではありませんが、営業や何らかの接客経験をお持ちであれば仕事に活かせます。

福利厚生

昇給あり
賞与年2回
交通費支給（月2万円まで）
各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
勤続手当（1年ごとに5,000円ずつUPして支給　※2年目以降）
皆勤手当（月1万円）
スキルアップ手当（最大2万5000円）
時間外手当※1分単位で支給
役職手当
職能手当
報奨金制度あり
職員割引制度あり
全国25,000施設・宿泊施設が福利厚生価格
スポーツクラブ法人契約(全国3,000ヶ所)
健康・メンタル相談サービス
育児休暇・補助金制度
介護休暇・補助金制度
無料eラーニング完備(約300講座)
コミュニケーション施策(全国約28,000店舗の飲食店が最大半額)
リフレッシュ施策(マッサージ、エステ、日帰り温泉などが福利厚生価格)
物品購入割引制度(家電・食料品・消耗品等が社販価格)
余暇支援施策(映画館・レジャー施設等が福利厚生価格)

★美容医療の施術が社割価格で受けられます！

休日・休暇

＜年間休日121日＞
■シフト制（月9～10日）
└1、3、5、7、8、10、12月は月10日休み。
└2、4、6、9、11月は月9日休み。
■夏季休暇（3日）
■冬季休暇（3日）
■有給休暇
■慶弔休暇
■産前産後育児休暇※取得実績あり

★5日間以上の連続休暇も取得可能です！お気軽にご相談ください。

選考プロセス

書類選考⇒面接１回～２回

担当者コメント

職場環境も良く、社員の成長をとことん考えてくれる企業です。

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