［インターナショナルファッションEコマースサイト運営会社］インターナショナルファッションEコマースサイト運営会社にてカスタマーサービスSVを募集します

職種

バックオフィスカスタマーサービス

雇用形態

正社員/契約社員

タイトル

カスタマーサービススーパーバイザー

報酬

[年収]600～700万円

仕事内容

起業スピリットと革新的な環境を持ち、常に進化を続けるインターナショナルEコマースサイト運営会社にてフロントラインに立ち、お客様へ最高レベルのカスタマーサービス提供をミッションとする、カスタマーサービススーパーバイザーを募集します。

■電話・メール・チャット等でお客様のお問合せ（日本語および英語）の対応
■カスタマーサービスチームメンバーのマネジメント（6～7名程度）
■チームメンバーのトレーニング
■エスカレーション対応
■関連部署との連携業務


≪勤務時間≫　9：00～21：00の間でのシフト制（実働8時間　休憩1時間）

勤務地

東京都

応募条件

■コールセンター（電話・メール）もしくは接客業（航空業界・ブティック・ツアーオペレーター等）の経験
■カスタマーサポート部署でのマネジメントの経験
■ビジネスレベルの英語力（TOEIC 860点以上目安）
■基本的なPCスキル（Excel・Word）

福利厚生

社会保険完備、交通費全額支給　他
【受動喫煙対策】屋内禁煙

休日・休暇

完全週休2日（日曜定休・土曜出社輪番制）、有給休暇、慶弔休暇、年末年始休暇　他

担当者コメント

世界中のデザイナーのアパレル衣料品を扱う、インターナショナル・ファッションEＣ企業です。世界に10か所以上のオフィスを構え、世界中のブランドとリテーラーに最新のテクノロジーとビジネスソリューションを提供しています。

ジョブID：111266