ファッションを生涯の仕事にしよう！

私はアパレルメーカーに3年と4か月、アパレル業界専門の人材ビジネスには15年ほど携わってきました。もちろん、これからも軸足をぶらさずファッション業界に関わって行くつもりです。そこで今回は「ファッションを生涯の仕事にしよう！」というテーマでお話をしたいと思います。

新卒で念願の企業に入社した時、はたまた希望の職業に転職できた時など、誰しもに「これを生涯の仕事にしよう！」と決意をする時があると思いますが、その決意をすることは、そんなに簡単なことではありません。そこで、その決意の裏に「仕事を通して何を実現したいのか？」が明確になっているかどうかが、非常に大切なポイントとなります。例えば、

• ひたすらおしゃれを極めたい！
• ファッションを通して、お客様の暮らしを豊かにしたい！
• お客様を毎日笑顔にすることで、自分も満足したい！

など、自分はファッション業界での仕事を通して何を実現していきたいのかを明確にし、それを忘れずにいることが重要だと考えています。

自分の場合、実は大学の時に就職活動がさっぱりうまくいかず、本来の希望業種とは違うファッション業界に就職することになりました。それはたまたまですが（笑）今思えば「常に周りの人の笑顔を見ていたい」という想いを、今の仕事を通して実現しようとしています。これが私の「仕事を通して何を実現したいのか？」という問いに対する答えです。

そんなことを踏まえて、ファッションを生涯の仕事にするための3つのポイントをお伝えします。例として販売職を中心に取り上げますが、直接お客様と触れ合うことのない他の職種の方にも通じることが沢山あるかと思います。

ファッションを生涯の仕事とするために必要なスキルとは？

まず、ファッションを生涯の仕事とするためには、どのようなスキルが必要とされるのでしょうか。ずばり、それはコミュニケーションスキルです。お客様の要望を的確に理解してそれに答え、プラスしてあなた自身の提案をすることができる。こういったスキルを持った販売員はお客様の信用・支持を得ることができますし、結果的に成績につながります。顧客作りが上手な人は、どこに転職しても強いです。それに加えて、英語や中国語、韓国語などの外国語ができると、さらにお客様の幅が広がりますね。外国語を学ぶこともそうですが、日頃から努力する探究心や向上心を持ち続けたいものです。

勿論、基本的な敬語が使えることや、購買8大心理の理解、専門的な素材や生地の知識などは最低限身につけておきましょう。

こんな人はファッション業界に向いている！？

販売職は、お客様の買い物をエスコートすること、お客様がご満足の頂く買い物をサポートすること、そしてその結果お客様に喜んでいただくことが、自分の喜びに通じる！という方にはとても向いていると思います。さらにそれをあなたのセンスを発揮することができるファッション業界で、となれば……わくわくしませんか？あなたが提案するもののセンスに惚れてくださるお客様も現れるでしょう。

来店してくださるお客様に対して常に感謝の気持ちで接し、お客様をおもてなしすること自分の喜びになる。そんな方は是非ファッション業界でチャレンジして欲しいなと思います。

未経験でも大丈夫？未経験からファッション業界で働くために必要なこと

よく聞かれる「ファッション業界は未経験だけど、大丈夫でしょうか？」というご質問。実は、業界で活躍している方の殆どが未経験からスタートしているんです。私は未経験からでも「将来、最高の接客でお客様をもてなしたい！」という強い想いを持っていることが大切だと考えています。

但し、新卒では未経験でも採用される傾向がありますが、やはり中途だとなかなか難しい面もあります。もちろん可能性はゼロではありません。未経験者を採用している企業を探したうえで、そのブランドに対する情熱や、自分が販売を通して成長する決意を持っていることなどを一生懸命伝えましょう。それで満足することなく、常に自分のお客様を満足させられる接客を究めていくという姿勢で、自分磨きをし続けることができるのか否か、そこが分かれ道です。

これはファッションに限りませんが、仕事を通して常に成長を追い求めるプロフェッショナルな姿は、人の目に美しく映ります。もしあなたがお客様として何かを購入しようとしているのであれば、そういったプロの販売員から素敵な商品を買いたいと思いませんか？

自分自身、そしてスキルを磨き続けることで、ファッションを生涯の仕事にできるのではないでしょうか。